라그나로크 영웅의 길

라그나로크 영웅의 길 메인가기

문의하기

궁금하신 사항을 문의하세요.

※ 아래 모든 항목은 필수 입력 항목입니다. (첨부파일 제외)

입력하신 메일로 답변드리니, 정확히 입력해주세요.

계정으로 사용하고 있는 이메일주소를 입력하여 주십시오.

라그나로크 영웅의 길의 서버/캐릭터명 이름을 입력하여 주십시오.

예) iPhone4S, iPhone4, shv-e210s, LG-F180S, LG-SU540

문의하시고 싶은 내용을 입력해 주시길 바랍니다. (800자 이내)

파일을 첨부해 주시길 바랍니다.
(최대 2M까지 첨부 가능, 첨부가능 파일 형식 JPG, PNG, BMP, GIF)
※iOS는 6.0 이후 버전 부터 파일 첨부가 가능합니다.

※ 문의주신 사항에 대해서 24시간 이내에 답변드리도록 노력하겠습니다. 문의 내용에 따라서 답변이 지체될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

※ 문의하기를 통해 최초 접수 후, 영업일 기준 24시간 내에 답변을 받지 못하신 분은 다시 한번 문의를 해주시기 바랍니다.

※ 공식사이트 FAQ에서 알려드리고 있는 사항은 별도로 답변을 드리지 않습니다. 또한 서버장애, 버그에 관한 사항은 연락을 주셔도 개별적으로 답변을 드리지 않으며, 공식사이트 공지를 통해 알려드리오니 이점 양해 부탁드립니다.

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

(주)그라비티 네오싸이언은 이용자가 고객상담을 신청하는 경우 아래와 같이 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 수집한 개인정보는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 기타 관계 법령에 의거하여 보호됩니다.

  • 1.수집하는 개인정보 항목E-MAIL, 게임ID, 닉네임, 스마트폰 OS 종류, 이동통신사 이름, 단말기 모델명
  • 2.개인정보의 수집 및 이용목적고객상담 및 고지사항 전달
  • 3.수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간회사가 제공하는 서비스를 이용자가 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 수집한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 회사가 제공하는 서비스를 이용자가 이용을 중단한 뒤에도 아래와 같은 부득이한 사유로 개인정보를 보관하며, 보존기한이 경과된 경우에는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.

  • - 서비스 이용에 관한 기록 : 3개월

    단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 규정에 근거하여 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.


  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

그 밖의 사항은 개인정보취급방침을 준수합니다.

취소